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POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

O Instituto Práxis de Educação e Cultura, na execução de seus serviços, atividades e eventos, prima pela qualidade e satisfação de seus clientes.

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s), bem como para o cancelamento de serviços. O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá  informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO:  Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá  informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

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INSTITUTO PRÁXIS DE EDUCAÇÃO E CULTURA - IPRA

PONTO DE CULTURA "Pedra no Sapato"

CNPJ: 07.464.521/0001-49

As assinaturas e produtos serão efetivados e enviados em até 10 dias úteis.

POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

ENDEREÇO

Rua Diogo Feijó, 1956 - Estação - Franca, SP - 14405-212

ipra@institutopraxis.org.br

Telefone e Whatsapp: (16) 99365-7961 

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